1. Översikt över kampanjen

För att tacka våra kunder för deras stöd organiseras och drivs denna kampanj av Roborock (nedan kallad ”Arrangören”) som en del av köptransaktionen. Alla kunder som gör en beställning via Roborocks officiella butik (nedan kallade ”Berättigade kunder”) kommer automatiskt att registreras för kampanjen.

Berättigade kunder kan få Amazon-presentkort som belöningar baserat på följande kriterier:

– Värdet av en enda köporder (inte kumulativt över flera beställningar)

– Orderns klassificering baserat på dess betalningstid

– Regionen där kunden befinner sig

För att kvalificera sig för belöningen får beställningar inte återbetalas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Återbetalningar som görs inom denna period kommer att leda till diskvalificering från kampanjen.

Listan över vinnare kommer att publiceras på se.roborock.com/pages/reward-list den 10 oktober, och vinnande kunder kommer att få ett e-postmeddelande om inlösen av Amazon-presentkort samma dag. Se till att prenumerera på våra e-postmeddelanden för att inte missa viktiga uppdateringar. E-postadressen som anges i kassan kommer endast att användas för att leverera belöningen och kommer inte att användas för marknadsföringsändamål.

Kampanjperioderna anges enligt följande:

Från 00:00 den 25 augusti till 23:59 den 31 augusti (lokal tid).

2. Berättigade regioner, klassbaserade belöningar och köpeskilling

2.1

– Kampanjperiod: 25 augusti–31 augusti

– Köpeskilling: En enskild beställning (baserat på avvecklingstid) måste ha ett faktiskt betalningsbelopp på ≥ 5 600 SEK (inte kumulativt över flera beställningar).

– Klass 1: Få ett Amazon-presentkort på 100 €.

– Klass 2–51: Få ett Amazon-presentkort på 50 €.

– Klass 52–300: Få ett Amazon-presentkort på 25 €.

3. Regler för distribution och inlösen

3.1 Automatisk distribution

– Amazon-presentkortskoden skickas till den berättigade kundens registrerade e-postadress den 10 oktober 2025.

3.2 Påminnelse om prenumeration

– Kunder måste se till att de prenumererar på Roborocks officiella e-postmeddelanden. Om du inte prenumererar kan presentkortskoden inte tas emot.

3.3 Kan inte returneras:

– När presentkortskoden har skickats kan den inte returneras.

3.4 Utgångsdatum

– Presentkort är giltiga på obestämd tid och upphör inte att gälla. Eventuellt outnyttjat saldo kommer att finnas tillgängligt för framtida bruk.

4. Restriktiva klausuler

4.1 Beställningars giltighet

– Beställningar som involverar bedrägligt beteende (såsom falska transaktioner, felaktig identitetsuppgift etc.) är ogiltiga. Roborock förbehåller sig rätten att annullera belöningar och eftersträva rättsligt ansvar.

– För delvis returnerade order som inte längre uppfyller beloppskraven förverkas rätten till belöningar.

4.2 Regionspecifika begränsningar

– För kunder som köper från Roborock-butiker i Polen, Sverige och Finland inom kategorin ”Andra europeiska webbplatser” utfärdas endast Amazon-presentkort som är giltiga för användning på den tyska Amazon-webbplatsen. Begäran om presentkort som är giltiga för användning på andra regionala Amazon-webbplatser kan inte uppfyllas.

4.3 Kampanjkonflikt

– Denna kampanj kan inte kombineras med andra motstridiga Roborock-erbjudanden. Vid överlappningar måste kunderna välja en att delta i.

5. Ansvarsfriskrivning

5.1 Force Majeure

– Roborock ansvarar inte för eventuella förseningar eller fel i utdelningen av belöningar på grund av force majeure-händelser såsom naturkatastrofer, nätverksavbrott eller problem med Amazons system. Vi kommer att göra allt vi kan för att lösa situationen, men ingen kompensation kommer att ges för resulterande förluster.

5.2 Data och tolkning

– Klassificering bestäms baserat på avvecklingstiderna för beställningar under kampanjperioden som registrerats av systemet. Roborock garanterar datanoggrannhet, men ansvarar inte för mindre, oavsiktliga fel som inte påverkar den övergripande rättvisan.

– Vi förbehåller oss rätten att tolka och justera kampanjvillkoren. Eventuella ändringar kommer att meddelas i den officiella butiken, och fortsatt deltagande i kampanjen innebär godkännande av ändringarna.

6. Ansvarsfriskrivning vid missbruk

– Alla försök att missbruka kampanjen (t.ex. bulkbeställningar enbart för belöningar, skapande av falska konton etc.) kommer att resultera i:

  – Omedelbar återkallelse av alla erhållna belöningar.

  – Permanent avstängning från framtida Roborock-kampanjer.

  – Eventuella rättsliga åtgärder för orsakade skador.

Genom att delta i denna kampanj anses du ha godkänt dessa villkor. Vid frågor ber vi dig kontakta Roborocks kundtjänst.

1. Godkännande av regler: Genom att delta i denna tävling samtycker du (”Deltagaren”) till att följa arrangörens villkor (eller ”Regler”) och beslut, vilka är helt och ovillkorligt bindande i alla avseenden. Arrangören förbehåller sig rätten att när som helst vägra, återkalla eller diskvalificera ett bidrag efter arrangörens eget gottfinnande. Genom att delta i denna tävling försäkrar och garanterar du att du är berättigad att delta baserat på behörighetskraven som förklaras i Villkoren. Du samtycker också till att acceptera arrangörens beslut som slutgiltiga och bindande vad gäller tävlingens innehåll.2. Genom att skicka in ett bidrag garanterar deltagarna Arrangören att:a. deras bidrag uppfyller inskickningskriterierna;b. de äger alla rättigheter till bidraget;c. de är åtminstone myndiga i sin jurisdiktion (och minst 18 år) för att delta i denna tävling.3. Genom att skicka in ett bidrag ger du Arrangören tillstånd att använda, återanvända, kopiera, publicera, visa, reproducera och distribuera Materialet i allt utbildnings- eller marknadsföringsmaterial eller andra former av media utan att meddela mig. Deltagarna samtycker till att identifieras med namn i allt material och deltar på frivillig basis och förstår att de inte kommer att kompenseras på något sätt för Materialet. Bedrägliga metoder för deltagande eller kringgående av reglerna kan leda till att arrangören ogiltigförklarar bidrag och tar bort deltagare.4. Rättigheter som beviljas av dig: Genom att skicka in ett bidrag (t.ex. text, video, foto etc.) till Arrangörens tävling förstår och samtycker du till att Arrangören, alla individer som agerar på Arrangörens vägnar, och licensinnehavarnas efterträdare och övertagare av Arrangören, där det är tillåtet enligt lag, ska ha rätt att trycka, publicera, sända, distribuera och använda i alla medier som är kända nu eller framöver utvecklade, för all framtid, över hela världen och utan begränsning, ditt bidrag, namn, foto, porträtt, röst, likhet, bild, uttalanden om Arrangörens tävling och din biografiska information för nyheter, publicitet, reklam, marknadsföringsändamål, handel, information och PR utan ytterligare meddelande, granskning, samtycke, ersättning eller belöning.5. Deltagare bekräftar att all användning av deras bidrag av Arrangören under kampanjperioden inte utgör ett godkännande av deras bidrag eller en garanti för att deras bidrag kommer att bli utvalt eller vinna ett pris.6. Bidragen måste vara originella verk och får inte kränka någons äganderätt eller immateriella rättigheter. Du ska försvara dig mot eller förlika dig mot sådana anspråk på egen bekostnad, och du ska gottgöra, försvara och hålla Arrangören skadeslös från alla stämningar till följd av intrång i någons äganderätt eller immateriella rättigheter. Vidare samtycker deltagarna till att äganderätten till alla immateriella rättigheter i deras bidrag överlåts till Arrangören utan betalning av ytterligare avgifter eller ersättning.Kriterier för bidrag7. Bidrag till Roborock ”Roborock Robotarmsutmaning” (”Bidrag”) måste göras denna månad före den 15 oktober 2025 kl 08:00 (UTC).Kampanjperiod och bedömning8. Vinster kommer att delas ut baserat på antalet GILLA-MARKERINGAR din video får på forumet.Meddelande av vinnare och verifiering av deltagare9. Vinnarna kommer att tillkännages direkt under inlägget i forumet för utmaningen. Vinnare bör skicka ett e-postmeddelande till officialstore@roborock.com (för Nordamerika) eller store-de@roborock.com (för Europa) med den information som krävs för att hämta ut sin vinst. Denna information kommer endast att användas för vinstutdelning och kommer inte att lagras i vår databas.10. Arrangören förbehåller sig rätten att verifiera giltigheten av bidrag och att diskvalificera alla deltagare som arrangören anser antingen har manipulerat deltagandeprocessen eller har skickat in ett bidrag på annat sätt än i enlighet med dessa deltagandevillkor.11. Arrangören ansvarar inte för och har inget ansvar för vinnarens underlåtenhet att ta emot meddelanden på grund av säkerhetsinställningar som kan leda till att meddelanden markeras som spam- eller skräpmeddelanden.12. Om en vinnare inte gör anspråk på vinsten senast klockan 00:00 UTC den 30 oktober 2025 efter att vinnaren meddelats den 20 oktober 2025, eller på annat sätt diskvalificeras från tävlingen, kan arrangören tilldela vinsten till det bidrag som bedöms som det näst högst rankade bidraget i tävlingen, eller dra tillbaka vinsten och vinnaren förlorar alla rättigheter till vinsterna. OM VINNAREN BRYTER MOT NÅGON AV DESSA REGLER KOMMER VINNAREN (EFTER ARRANGÖRENS EGET GODINNE) ATT DISKVALIFICERAS, OCH ALLA FÖRMÅNER SOM VINNARE KOMMER OMEDELBART ATT UPPHÖRAS.13. Vinster kan inte överföras och kan inte lösas in mot kontanter. Domarnas beslut är slutgiltigt och bindande – ingen korrespondens kommer att föras. Arrangören tar inget ansvar för sena eller felriktade bidrag eller annan kommunikation. Arrangören tar inget ansvar för eventuella misslyckade bidrag eller felaktig information eller för förlust, skada eller personskador till följd av tekniska problem eller telekommunikationsproblem, inklusive säkerhetsintrång eller virus. Om sådana problem uppstår kan arrangören ändra, avbryta, avsluta eller avbryta kampanjen.14. Arrangören förbehåller sig rätten att vägra en vinnare att delta i någon eller alla aspekter av vinsten, om arrangören, efter eget gottfinnande, fastställer att en vinnare inte är i det mentala eller fysiska skick som krävs för att säkert kunna delta i vinsten.15. Arrangören tar inget ansvar för skada, sjukdom eller skador som orsakats av användningen av vinsten.16. Om en vinst blir otillgängligt av skäl utanför arrangörens kontroll, kan arrangören ersätta det med en vinst av samma eller högre värde.Allmänt17. Alla kostnader i samband med deltagande i denna utmaning är deltagarens ansvar.18. Vinnaren av första priset är ansvarig för eventuella överföringsavgifter, valutaväxlingsavgifter och andra avgifter som uppstår under kontantutbetalningsprocessen.19. Skatteefterlevnad för kontant- och presentkortsvinster: För skatteboende i USA: Vinnare måste skicka in blankett W-9 för att hämta ut vinsten. Vinster värda över 600 dollar kommer att rapporteras till IRS som ”Övrig inkomst” på blankett 1099-MISC. Du är ansvarig för att betala alla tillämpliga federala, statliga och lokala skatter vid mottagandet. För icke-skatteboende i USA: Vinnare måste skicka in ett giltigt blankett W-8BEN med bevis på skattehemvist. 30 % amerikansk federal skatt kommer att kvarhållas från vinstens värde. Blankett 1042-S kommer att dokumentera källskatten för din skattedeklaration.20. Vi kommer att samla in dina kommentarer, namn, leveransadress och telefonnummer enbart för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig i samband med kampanjen, inklusive att välja vinnare, publicera utvalda verk och dela ut vinster. Vi kommer också att använda ditt smeknamn och vinnande verk för kampanjmarknadsföring baserat på legitima intressen. Observera att ditt smeknamn eller verk kan innehålla personlig information om dig eller andra. Du måste se till att du har inhämtat andras samtycke i enlighet med gällande lag innan du skickar in informationen. Om du har några integritetsfrågor kan du kontakta oss när som helst.21. Arrangören förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra, avbryta, ställa in eller avsluta alla tävlingar om obehörig mänsklig intervention, ett fel eller virus, bedrägeri eller andra orsaker utanför arrangörens kontroll påverkar eller korrumperar säkerheten, rättvisan, det korrekta genomförandet eller administrationen av tävlingen. Arrangören kan, i händelse av något av ovanstående problem, avgöra vinnaren baserat på alla berättigade bidrag som mottagits före och/eller efter (om så är lämpligt) den åtgärd som arrangören vidtagit. Personer som manipulerar eller försöker manipulera tävlingens eller webbplatsens drift eller deltagandeprocess eller bryter mot dessa villkor kommer att diskvalificeras av arrangören efter eget gottfinnande. Arrangören har efter eget gottfinnande rätt att upprätthålla tävlingarnas integritet och ogiltigförklara röster av vilken anledning som helst, inklusive, men inte begränsat till: Flera bidrag från samma användare; flera bidrag från samma dator utöver det antal som tillåts enligt tävlingsreglerna; eller användning av bottar, makron, skript eller andra tekniska medel för deltagande. Försök från en deltagare att avsiktligt skada en webbplats eller undergräva den legitima driften av någon eller alla tävlingar kan vara ett brott mot straffrättsliga och civilrättsliga lagar. Om ett sådant försök görs förbehåller sig arrangören rätten att begära skadestånd i den utsträckning som lagen tillåter.22. ARRANGÖRENS TÄVLING REGLERAS AV LAGARNA I DELSTATEN KALIFORNIEN, USA, UTAN BEAKTA LAGKONFLIKTDOKTRINER. Deltagarna ska under inga omständigheter i någon sådan tvist tillåtas att erhålla ersättning för, och avstår härmed från alla rättigheter till, straffrättsliga, oförutsedda eller följdskador, inklusive rimliga advokatarvoden, utöver deltagarnas faktiska utgifter (dvs. kostnader i samband med deltagande i Arrangörens Tävling). Deltagarna avstår från alla rättigheter att få skadeståndet mångfaldigat eller ökat.23. Regler för sociala mediekanaler: Arrangörens tävling, som arrangeras av Roborock Technology Co. och dess dotterbolag, sponsras, stöds, administreras eller är inte på något sätt associerad med några tredjepartsplattformar för sociala medier, inklusive men inte begränsat till Facebook/Meta, Instagram, Twitter/X, YouTube etc.24. Genom att delta i arrangörens tävling har du, Deltagaren, bekräftat att du har granskat, accepterat och godkänt alla Villkor.