Sekretesspolicy för onlinebutiken

Giltighetsdatum: 10 februari 2025. Senast uppdaterad: 10 februari 2025. 

Denna sekretesspolicy (”denna policy”) ger information om hur Roborock Inc. och dess närstående bolag (”Roborock”) behandlar dina personuppgifter när du använder Roborocks officiella webbplatser, inklusive vår onlinebutik (”webbplatsen”). Ta en stund att bekanta dig med våra rutiner gällande sekretess och låt oss veta om du har några frågor.

Om du inte godkänner denna policy och inte längre vill använda våra tjänster, eller om du har några frågor angående denna policy eller våra databehandlingsrutiner, kan du radera ditt konto genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på privacy@roborock.com (om du är en användare i EU som omfattas av den allmänna dataskyddsförordningen ska du skicka ett e-postmeddelande till privacy@roborock-eu.com). Observera att om du drar tillbaka ditt samtycke till denna policy eller ber oss att radera ditt konto eller andra personuppgifter som är nödvändig för onlineshoppingtjänsten och andra webbplatstjänster (”tjänsten”) kan vi kanske inte tillhandahålla dig tjänsten.

VÅR FÖRPLIKTELSE TILL DIG

Denna policy anger hur vi samlar in, använder, avslöjar, behandlar och skyddar all den information som du tillhandahåller oss när du använder vår webbplats. Alla våra rutiner för databehandling kommer att vara i enlighet med denna policy och/eller andra villkor för användare.

Denna policy har utformats med dina rättigheter till sekretess i åtanke, och det är viktigt att du har en omfattande förståelse för vår insamling av kundinformation och våra användningsmetoder samt fullt förtroende för att du i slutändan har kontroll över alla personuppgifter som tillhandahålls Roborock.

För att följa tillämpliga lagar, inklusive lokal dataskyddslagstiftning (t.ex. den allmänna dataskyddsförordningen [hädanefter ”GDPR”] i EU och lagen om skydd av personuppgifter nr 6698 i Turkiet [hädanefter ”Turkiets PDPA”]) Dessutom har vi åtagit oss att skydda din sekretess och säkerheten för dina personuppgifter och vi är också förpliktigade att säkerställa att alla våra anställda och företrädare följer dessa skyldigheter.

INFORMATIONEN SOM SAMLAS IN OCH HUR VI ANVÄNDA DEN

• Insamling och användning av dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla onlineshoppingtjänster och annan grundläggande webbplatsfunktion

För att tillhandahålla onlineshoppingtjänster och andra grundläggande webbtjänster samlar vi in och använder de personuppgifter som krävs för att aktivera dessa funktioner. Om du använder tjänsten inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlar vi dina personuppgifter i syfte att uppfylla avtalet i enlighet med artikel 6(1)(b) i GDPR. Om du använder tjänsten i Turkiet behandlar vi dina personuppgifter i syfte att uppfylla avtalet i enlighet med artikel 5(2)(c) i Turkiets PDPA. Det finns ingen juridisk skyldighet för dig att tillhandahålla följande personuppgifter, men vi kan kanske inte tillhandahålla onlineshoppingtjänsten utan sådan information.

• Skapa ett Roborock-konto och logga in på det

Roborocks onlineplattformar, produkter och tjänster (inklusive men inte begränsat till webbplatsen och appen) delar samma kontosystem. För att hjälpa dig att framgångsrikt skapa ett Roborock-konto måste du ange din e-postadress och ange ett lösenord för ditt Roborock-konto. När du loggar in på ditt Roborock-konto samlar vi in ditt användarnamn, ditt lösenord och använda cookies för att hjälpa till att hålla dig inloggad. När du skapar eller loggar in på ditt Roborock-konto samlar vi också in regionen för webbplatsen du loggar in på för att hjälpa till att identifiera datacentret som används för att lagra din information. Om du väljer att logga in med ett konto från tredje part, inklusive ett Facebook- eller Google-konto, samlar vi in e-postadressen som är kopplad till ditt konto från tredje part.

• Visning och påminnelser om produkt-/tjänsteinformation

För att visa produkter eller tjänster samlar vi in din kundvagnsinformation, beställningsinformation, information om retur och efterförsäljning samt leveransadressen. Vi kan också samla in din förbeställningsinformation för att skicka dig en påminnelse när produkten blir tillgänglig för köp.

• Beställning och hantering

När du beställer en viss produkt genererar systemet en beställning för den produkt du har köpt. Du måste som minst fylla i mottagarens namn, leveransadress och e-postadress. Du kan också välja att fylla i mottagarens telefonnummer. Beställningen inkluderar också beställningsnumret, produkten eller tjänsten du köpt, tid för beställningen, betalningsmetod, beloppet du behöver betala, poäng eller kuponger och eventuella anteckningar du tillhandahåller. All ovanstående information utgör din ”Beställningsinformation”.

För att hjälpa dig med beställningsrelaterade tjänster använder vi din beställningsinformation för att bekräfta transaktionen, bearbeta betalningen, slutföra leveransen, fråga efter och visa beställningsdetaljer samt tillhandahålla kundtjänst och support efter försäljning.

Om du vill få tillgång till speciella grupprabatter kan du genomgå tredjepartsverifiering. Vi samlar inte in dina verifieringsdetaljer, bara verifieringens resultat.

• Beställningsbetalning

När du har gjort en beställning kan du välja att slutföra betalningen via betalningstjänsten som tillhandahålls av våra betalningsinstitutioner från tredje part som vi samarbetar med (t.ex. PayPal, Google Pay, Shopify, kreditkort och andra betalningsmetoder, beroende på de faktiska betalningsmetoderna som stöds, hädanefter ”Betaltjänstleverantörer”). Vi måste dela din beställningsinformation och transaktionsbeloppet med dessa betaltjänstleverantörer för att bekräfta dina betalningsinstruktioner och slutföra betalningen.

För vissa webbplatser som stöder fakturatjänster (om du behöver en faktura) kan vi också samla in din fakturatitel, ditt momsregistreringsnummer och din e-postadress för att ta emot fakturan.

• Leverans av varor eller tjänster

När du har gjort en beställning och slutfört betalningen online kommer våra leverantörer av logistiktjänster från tredje part som vi samarbetar med att ansvara för att fullfölja leveransen av dina beställningar. Leverantörerna av logistiktjänster från tredje part använder din beställningsinformation under denna process för att säkerställa att varorna du beställt levereras säkert. För att kunna tillhandahålla tjänster för efterförsäljning och för tvistlösning måste vi hålla oss informerade om och bekräfta leveransens förlopp och status. Du godkänner att vi kan samla in leveransrelaterad information från leverantören av logistiktjänster.

• Kundtjänst och support efter försäljning

När du behöver kundtjänst eller support efter försäljning relaterad till din beställningsinformation kommer vi att fråga efter din beställningsinformation. Under din kommunikation med kundtjänst kommer vi att samla in den information du frivilligt lämnar till kundtjänst för att bättre lösa ditt problem. Beroende på vilken typ av service efter försäljning du väljer kan vi använda din beställningsinformation, motsvarande serienummer och andra personuppgifter som du tillhandahåller, inklusive e-postadress, mottagarens namn, leveransadress, mottagarens telefonnummer och en beskrivning av problemet.

• Feedback om produkter

När du delar feedback om en köpt produkt kan vi samla in och offentligt visa dina kommentarer (inklusive text, bilder etc.) och ditt smeknamn på vår officiella webbplats.

• Lojalitetspoäng

Vi belönar dig med lojalitetspoäng baserat på vissa aktiviteter du utför, som att registrera dig på webbplatsen, logga in på forumet och göra beställningar. Dessa poäng kan samlas och användas för olika förmåner, som rabatter eller specialerbjudanden.

• Insamling och användning av dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla ytterligare funktioner

För att tillhandahålla mer bekväma och exceptionella tjänster och berika din upplevelse av webbplatsen, kan vi samla in och använda dina personuppgifter för att tillhandahålla följande ytterligare funktioner. Om du använder webbplatsen inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke i enlighet med artikel 6(1)(a) i GDPR. Om du använder tjänsten i Turkiet behandlar vi dina personuppgifter i syfte att uppfylla avtalet i enlighet med artikel 5(1) i Turkiets PDPA. Det finns ingen juridisk eller avtalsenlig skyldighet för dig att tillhandahålla följande personuppgifter. Utan sådan information kommer den tidigare nämnda onlineshoppingtjänsten och andra grundläggande webbplatstjänster att förbli tillgängliga för dig, men du kanske inte kan använda dessa ytterligare funktioner som är utformade för att erbjuda en förbättrad premiumupplevelse av tjänsten.

• Deltagande i evenemang

Vi anordnar regelbundet evenemang, och om du väljer att delta kan vi samla in ditt namn, din e-postadress, din leveransadress och annan information som krävs för det specifika evenemanget, vanligtvis i form av ett frågeformulär. De exakta detaljerna beror på det evenemang du deltar i. Om du deltar framgångsrikt kommer denna information att hjälpa oss att kontakta dig och skicka dig eventuella belöningar eller gåvor. I ett hänvisningsprogram kan vi till exempel samla in ditt namn, din e-postadress och e-postadressen för den vän som du rekommenderar.

• Feedback och förslag

Din feedback är ovärderlig för att hjälpa oss att förbättra våra tjänster och lösa eventuella problem du stöter på. För att spåra feedbacken du ger kan vi samla in informationen du väljer att dela, inklusive ditt namn, din e-postadress, ditt land, din produktmodell och en beskrivning av problemet.

• Produktuppdateringar och kampanjer

Om du vill få de senaste produktuppdateringarna och kampanjerbjudandena kan du frivilligt ange din e-postadress i prenumerationssektionen på vår hemsida. Vi skickar sedan de senaste produktnyheterna och erbjudandena. Du kan avsluta prenumerationen när som helst genom att klicka på knappen för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandena vi skickar, eller genom att klicka på länken <Avsluta prenumeration>. Du kan också välja att ange ditt telefonnummer när du gör en beställning, så skickar vi produktnyheter och kampanjerbjudanden till dig med ditt samtycke.

• Forum

När du använder forumfunktionen på Roborocks webbplats kan du publicera information och delta i diskussioner. Innan du använder forumet kommer vi att presentera en separat sekretesspolicy för dig, som förklarar för dig hur dina personuppgifter behandlas.

• Analys- och användningsdata

Vi samlar in information relaterad till din användning av vissa funktioner och webbplatser för att säkerställa en säker drift av webbplatsen samt för att analysera och utveckla statistiska insikter om användningen av våra produkter och tjänster för att hjälpa oss att förbättra dem. Om du använder webbplatsen inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke, i enlighet med artikel 6(1)(f) i GDPR. Om du använder tjänsten i Turkiet behandlar vi dina personuppgifter i syfte att uppfylla avtalet i enlighet med artikel 5(2)(f) i Turkiets PDPA. Denna information kan inkludera data som cookies, andra anonyma identifierare, IP-adresser, information om nätverksförfrågningar, tillfällig meddelandehistorik, standardsystemloggar, kraschdata, enhetsrelaterad information (t.ex. webbläsartyp och operativsystem), webbadresserna du besöker på Roborocks webbplats, de specifika tjänster och funktioner du använder, språkinställningar samt datum och tid för dina besök.

COOKIES OCH ANNAN TEKNIK

Tekniker som cookies, taggar och skript används av Roborock och våra tjänsteleverantörer från tredje part. Dessa tekniker används för att analysera trender, hantera webbplatsen, spåra användarnas surfning på webbplatsen och samla in demografisk information om vår användarbas som helhet. Vi kan få rapporter som genereras med dessa tekniker av dessa företag på individuell eller aggregerad bas. Om du vill ha mer information om cookies ska du se vår cookiepolicy genom att klicka på länken ”Läs mer” på cookieikonen längst ned på vår webbplats.

HUR VI ANFÖRTROR ANDRA ATT BEHANDLA, DELA, ÖVERFÖRA OCH OFFENTLIGGÖRA DINA PERSONUPPGIFTER

• Behandling av betrodd part

Vi kan anförtro tjänsteleverantörer från tredje part (inklusive e-postföretag, leverantörer av leveranstjänster, leverantörer av datalagringstjänster, leverantörer av teknisk support, kundtjänsteleverantörer, leverantörer av reklam- och marknadsföringstjänster och leverantörer av dataanalystjänster) för att behandla dina personuppgifter för att ge dig motsvarande produkter eller tjänster. Dessutom behandlar dessa tjänsteleverantörer från tredje part endast dina personuppgifter åt oss i de syften som anges i denna policy. För de företag, organisationer och individer som vi anförtror behandlingen av personuppgifter, ingår vi strikta sekretessavtal eller andra dataskyddsrelaterade avtal med, som stipulerar att de måste behandla personuppgifter strikt i enlighet med våra instruktioner. De är också skyldiga att följa kraven på sekretesskydd i din jurisdiktion och att genomföra ytterligare åtgärder för att skydda sekretess och säkerhet för dina personuppgifter.

• Delning

Vi säljer inga personuppgifter till tredje parter. Vi delar inte dina personuppgifter med andra tredje parter (inklusive företag, organisationer och individer), utom under följande omständigheter:

1. Dela med uttryckligt samtycke: Vi delar dina personuppgifter med tredje parter efter att ha fått ditt uttryckliga samtycke.

2. Delning under rättsliga skyldigheter: Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tredje parter när så krävs enligt lag, för att lösa rättstvister eller i enlighet med obligatoriska förfrågningar från administrativa eller rättsliga myndigheter.

3. Dela med närstående bolag och partner från tredje part: För att ge dig bättre tjänster kan din information delas inom Roborocks närstående bolag (inklusive de som hjälper oss att tillverka eller sälja produkter eller tillhandahålla tjänster efter försäljning), i enlighet med dataskyddslagarna i den jurisdiktion du tillhör. Dessutom tillhandahålls vissa funktioner på webbplatsen av partner från tredje part (inklusive webbplatsdrift, kontoinloggning, beställningsbetalning samt identitetsverifiering för rabatter). I enlighet med dataskyddslagarna i din jurisdiktion delar vi dina personuppgifter med tjänsteleverantörer från tredje part för att leverera de tjänster du behöver, men vi kommer endast att dela nödvändiga personuppgifter och endast i de syften som anges i denna policy.

III.Överföra

Vi kommer inte att överföra dina personuppgifter till något företag, någon organisation eller någon individ, förutom under följande omständigheter:

1. Överföra med uttryckligt samtycke: Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till andra parter efter att vi har erhållit ditt uttryckliga samtycke.

2. Överföring i händelse av fusioner, uppdelningar, upplösningar, förvärv eller konkurs: Skulle en överföring av personuppgifter vara inblandad under sådana omständigheter informerar vi dig om mottagarens namn och kontaktuppgifter. Vi kommer att se till att den nya enheten som tar emot dina personuppgifter fortsätter att vara bunden av denna policy, eller så kommer vi att kräva att enheten begär din auktorisering och ditt samtycke igen.

IV.Offentliggörande

Vi kommer endast att offentliggöra dina personuppgifter under följande omständigheter:

1. Med ditt godkännande.

2. I de fall där det krävs enligt lag, rättsliga förfaranden, rättstvister eller obligatoriska förfrågningar från statliga myndigheter kan vi offentliggöra dina personuppgifter.

• Undantag för att erhålla auktorisering och samtycke för delning, överföring och offentliggörande av personuppgifter

För att undvika tvivel, i den utsträckning som tillåts av dataskyddslagarna i din jurisdiktion, och endast i den utsträckningen, kan vi dela, överföra eller offentliggöra dina personuppgifter utan ditt samtycke.

VÅRA SÄKERHETSÅTGÄRDER

Vi är angelägna om att säkerställa att dina personuppgifter är säkra. För att förhindra obehörig åtkomst, avslöjande eller andra liknande risker har vi infört rimliga fysiska, elektroniska och ledningsförfaranden för att skydda och säkra informationen vi samlar in och på Roborocks webbplatser. Vi kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att skydda dina personuppgifter.

Alla dina personuppgifter lagras på säkra servrar som är skyddade i kontrollerade anläggningar. Vi klassificerar din information utifrån hur viktig och känslig den är och ser till att dina personuppgifter har den högsta säkerhetsnivån. Vi ser till att våra anställda och tredjepartsleverantörer som har tillgång till informationen för att förse dig med våra produkter och tjänster är underkastade strikta förpliktelser om konfidentiell sekretess och de kan drabbas av disciplinära åtgärder eller avskedas om de inte uppfyller sådana skyldigheter. Sammantaget granskar vi regelbundet vår informationssamling, lagring och behandling, inklusive fysiska säkerhetsåtgärder, för att skydda mot obehörig åtkomst och användning.

Vi kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att skydda dina personuppgifter. Du bör dock vara medveten om att användningen av internet inte är helt säker, och av den anledningen kan vi inte garantera säkerheten eller integriteten för eventuella personuppgifter som överförs från dig eller till dig via internet.

I enlighet med gällande rättsliga krav, inklusive lagstiftningen om skydd av personuppgifter i din jurisdiktion, kommer vi omedelbart att underrätta de relevanta tillsynsmyndigheterna om eventuell läcka av personuppgifter. Under vissa särskilda omständigheter kommer vi också att underrätta de registrerade om läckan.

DU KAN HJÄLP TILL ATT FÖRBÄTTRA SÄKERHETEN

• Du kan göra ditt för att skydda dina personuppgifter genom att inte avslöja ditt inloggningslösenord eller kontoinformation till någon, såvida inte denna person är auktoriserad av dig. När du loggar in som Roborock-kontoanvändare på Roborock-webbplatser, särskilt på någon annans dator eller på offentliga internetterminaler, bör du alltid logga ut i slutet av din session.

• Roborock kan inte hållas ansvarigt för säkerhetsproblem som orsakas av tredje parts åtkomst till dina personuppgifter till följd av ditt underlåtenhet med att hålla dina personuppgifter privata. Trots det ovanstående måste du meddela oss omedelbart om det förekommer någon obehörig användning av ditt konto av någon annan internetanvändare eller någon annan säkerhetsöverträdelse.

• Din assistans hjälper oss att skydda sekretessen för dina personuppgifter.

HUR LÄNGE LAGRAR VI DIN INFORMATION

Vi lagrar dina personuppgifter inom den period som krävs för att uppnå syftet med insamling av personuppgifter, eller inom den gräns som föreskrivs eller tillåts enligt tillämplig lag. När vi har fastställt att den fortsatta lagringen av personuppgifter inte längre är i linje med syftet för vilken den samlades in, kommer vi omedelbart att upphöra med lagringen och vidta omedelbara åtgärder för att antingen radera eller anonymisera personuppgifterna.

Om behandling av personuppgifter grundar sig på allmänintresset, vetenskaplig, historisk forskning eller statistiska ändamål, kan vi fortsätta att lagra de relevanta uppgifterna, även om ytterligare behandling inte är relaterade till de ursprungliga insamlingsändamålen, om det är tillåtet enligt gällande dataskyddslagar.

LAGRINGSPLATSEN FÖR DINA PERSONUPPGIFTER OCH DESS GRÄNSÖVERSKRIDANDE ÖVERFÖRING

Roborock använder globala molntjänster för att behandla och säkerhetskopiera dina personuppgifter. För närvarande använder Roborock de datacenter som finns i Kina, Tyskland och USA. Baserat på vilken webbplats du loggar in på, lagrar vi din information i närmaste datacenter. Om du till exempel använder webbplatsen inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer dina personuppgifter att behandlas och lagras på servern i Tyskland. Vi också behöva överföra dina personuppgifter till närstående bolag eller tjänsteleverantörer från tredje part utanför din jurisdiktion. Av denna anledning kan vi överföra personuppgifter till andra jurisdiktioner som kan ha andra lagar och dataskyddskrav än de som gäller i den jurisdiktion där du befinner dig.

Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter utanför din jurisdiktion med ditt uttryckliga samtycke eller genom att implementera lämpliga säkerhetsskyddsmekanismer i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Men oavsett var dina personuppgifter behandlas ändrar detta dock inte något av våra åtaganden att skydda dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

DINA RÄTTIGHETER OCH VAL

I enlighet med de lagar och regler som gäller för din jurisdiktion kan du eller någon annan auktoriserad part ha vissa rättigheter över de personuppgifter vi har om dig. Roborock säkerställer att du kan utöva följande rättigheter över dina personuppgifter och tillhandahåller härmed relevanta kontrollinställningar.

Enligt tillämpliga dataskyddslagar kan vi först begära att du verifierar din identitet när vi tar emot din förfrågan. När din identitet har verifierats kommer vi att svara på din förfrågan inom de tidsramar som anges av tillämpliga dataskyddslagar. Generellt debiterar vi inte en avgift för rimliga förfrågningar. För upprepade, överdrivna eller orimliga förfrågningar kan vi emellertid införa en rimlig avgift baserad på omständigheterna. Förfrågningar som är ogrundade, kräver överdrivna tekniska medel, utgör risker för andras legitima rättigheter eller är mycket opraktiska kan avslås i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Om vi inte kan uppfylla din förfrågan kommer vi att ge en förklaring till avslaget.

• Radera dina personuppgifter

Enligt gällande dataskyddslagar har du rätt att radera dina personuppgifter. Du kan begära att dina personuppgifter raderas genom att kontakta oss via de metoder som beskrivs i denna policy. Förstå att efter att du eller vi har hjälpt dig att ta bort relevanta personuppgifter kanske vi inte omedelbart kan ta bort den från säkerhetskopieringssystem på grund av tillämplig lag och säkerhetstekniska begränsningar. Vi kommer dock att lagra din information på ett säkert sätt och isolera den från vidare behandling tills säkerhetskopior rensas eller anonymiseras.

• Få tillgång till, kopiera, korrigera och komplettera dina personuppgifter

Du har rätt att begära tillgång till och/eller korrigering av alla personuppgifter vi har om dig. På din begäran kan vi tillhandahålla en gratis kopia av personuppgifterna som vi har samlat in och behandlat om dig. Om du vill begära tillgång till de personuppgifter vi har eller om du tror att någon information vi har om dig är felaktig eller ofullständig, kontakta oss så snart som möjligt genom de metoder som beskrivs i denna policy.

• Begränsa eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter

I enlighet med tillämplig lag kan du ha rätt att begränsa eller invända mot vår användning av dina personuppgifter i vissa scenarier. Du kan begära att få utöva denna rätt genom att kontakta oss via de metoder som beskrivs i denna policy.

• Dra tillbaka ditt samtycke

När vi behandlar personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du skicka in en begäran via de metoder som beskrivs i denna policy och därför återkalla ditt samtycke för vår insamling, användning och/eller offentliggörande av dina personuppgifter som innehas eller kontrolleras av oss i enlighet med denna policy.

Observera att ditt tillbakadragande av samtycke kan leda till vissa rättsliga konsekvenser. Beroende på omfattningen av ditt tillbakadragande av samtycke, kanske du inte kan komma åt vissa tjänster vi tillhandahållit. Ditt tillbakadragande kommer dock inte att påverka behandlingen av personuppgifter som utförs baserat på din tidigare auktorisering.

• Begäran om förklaring

Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss via de metoder som beskrivs i denna policy för att begära relevanta förklaringar eller förtydliganden.

• Överföra dina personuppgifter

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar har du rätt att begära överföring av dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig på det sätt som föreskrivs i lagen. Du kan begära att få utöva denna rätt genom att kontakta oss via de metoder som beskrivs i denna policy.

• Övriga rättigheter

I enlighet med dataskyddslagarna i din jurisdiktion kan du även ha andra rättigheter. Specifikt om du använder webbplatsen inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet, har du rätt att vägra behandling av personuppgifter enbart baserat på automatiserat beslutsfattande, och rätten att lämna in klagomål till relevanta dataskyddsmyndigheter angående vår behandling av personuppgifter.

VIII.Meddelande till invånare i Kalifornien

Om du är bosatt i Kalifornien kräver California Privacy Rights Act (”CPRA”) att vi ger dig följande ytterligare information:

1. Insamling och användning av dina personuppgifter. Vi samlar in och använder dina personuppgifter under de föregående 12 månaderna som beskrivs i avsnittet ovan ”VILKEN INFORMATION SAMLAS IN OCH HUR VI ANVÄNDA DEN”.

2. Offentliggörande av personuppgifter. Vi offentliggör dina personuppgifter för tredje parter för affärsändamål i de föregående 12 månaderna som beskrivs i avsnittet ovan ”HUR VI ANFÖRTROR ANDRA ATT BEHANDLA, DELA, ÖVERFÖRA OCH OFFENTLIGGÖRA DINA PERSONUPPGIFTER”.

3. Dina rättigheter. Som bosatt i Kalifornien kan du kanske utöva följande rättigheter:

4. rätten att känna till någon del av eller alla följande information som rör dina personuppgifter som vi har samlat in och offentliggjort under de senaste 12 månaderna, efter verifiering av din identitet: de specifika delarna av personuppgifter vi har samlat in om dig; kategorierna av personuppgifter som vi har samlat in om dig; kategorierna av källor till personuppgifter; de kategorier av personuppgifter som vi har avslöjat för tredje parter för ett affärsändamål och kategorierna av mottagare som denna information offentliggjordes till; kategorierna av personuppgifter vi har sålt och kategorierna av tredje parter som informationen såldes till; och verksamheten eller kommersiella syften för att samla in eller sälja personuppgifter.

5. rätten att korrigera all felaktiga personuppgifter vi har om dig.

6. rätten att begära radering av personuppgifter som vi har samlat in från dig, med förbehåll för vissa undantag.

7. rätten att välja bort försäljningen och/eller delningen av dina personuppgifter och känsliga personuppgifter till tredje parter nu eller i framtiden.

Du har också rätt att inte utsättas för diskriminering när du utövar dessa rättigheter. Observera dock att utövandet av dessa rättigheter kan begränsa vår möjlighet att behandla personuppgifter. Om du till exempel skickar in en begäran om radering kanske vi inte längre kan förse dig med våra produkter och tjänster eller samarbeta med dig på samma sätt.

1. Begränsa användningen av känsliga personuppgifter. Du har även rätt att begära begränsning av användning och offentliggörande av dina känsliga personuppgifter, med förbehåll för vissa undantag. Om du vill begränsa användningen av dina känsliga personuppgifter ska du kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna i denna policy. Lösenordet för ditt Roborock-konto är känsliga personuppgifter enligt definitionen av CPRA. För närvarande använder och offentliggör vi sådan data till molntjänsteleverantör från tredje part för att ge dig Roborock-kontoskapande, inloggning och relaterade tjänster. Vi ”säljer” eller ”delar” inte (enligt definitionen i CPRA) dina känsliga personuppgifter.

2. Välj bort försäljning eller delning av dina personuppgifter. Baserat på definitionen av ”sälja” och ”dela” enligt CPRA, tror vi inte att vi ägnar oss åt sådan aktivitet och inte har ägnat oss åt sådan aktivitet under de senaste 12 månaderna från giltighetsdatumet av denna policy.

3. För att skicka in dina förfrågningar om konsumenträttigheter i Kalifornien. Du kan skicka in en förfrågan om att utöva dina konsumenträttigheter i Kalifornien genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna i denna policy. Vi kommer att behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, vilket kan kräva att vi begär ytterligare personuppgifter från dig eller kräver att du loggar in på ditt Roborock-konto. Under vissa omständigheter kan vi avvisa eller begränsa din begäran, särskilt när vi inte kan verifiera din identitet eller hitta din information i våra system, eller enligt vad som tillåts enligt lag. Med förbehåll för vissa begränsningar kan du låta en företrädare utöva dina rättigheter åt dig. Om du har en företrädare som utövar dina rättigheter måste vi förses med din skriftliga auktorisering som tillåter den personen att göra en sådan begäran å dina vägnar. Vi förbehåller oss rätten att avslå företrädarens begäran om vi inte rimligen kan bekräfta korrekt auktorisering och/eller verifiera din identitet som den som gör begäran.

4. Överklaga. Du kan överklaga vårt vägran att vidta åtgärder på en begäran genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen i denna policy. Om ditt överklagande nekas och du är bosatt i Kalifornien, kan du kontakta Kaliforniens åklagarmyndighet om resultaten av överklagandet genom att lämna in ett klagomål genom att klicka här: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

MINDERÅRIGA

• Vi anser att det är föräldrarnas ansvar att övervaka barnens användning av våra produkter och tjänster. Det är dock vår policy att inte kräva personuppgifter från minderåriga eller erbjuda att skicka reklammaterial till personer i den kategorin.

• Roborock varken söker eller avser att ta emot personuppgifter från minderåriga. Om en förälder eller vårdnadshavare har skäl att tro att en minderårig har lämnat personuppgifter till Roborock utan deras föregående samtycke, kontakta oss för att säkerställa att personuppgifterna tas bort och att den minderårige avregistrerar sig från någon av de tillämpliga Roborock-tjänsterna.

PRIORITETSORDNING

Om du har godkänt våra tillämpliga användaravtal, ska denna policy ha företräde i händelse av inkonsekvens mellan sådana användaravtal och denna policy.

UPPDATERINGAR AV POLICYN

Vi ser till att vår policy är under regelbunden granskning och kan uppdatera denna policy för att spegla förändringar i vår informationspraxis. Om vi gör väsentliga ändringar i vår policy kommer vi att publicera ändringarna på de relaterade Roborock-webbplatserna, så att du kan vara medveten om informationen vi samlar in och hur vi använder den. Sådana ändringar av vår policy ska tillämpas från och med det datum som anges i meddelandet eller på webbplatsen. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska den här sidan för den senaste informationen om våra rutiner gällande sekretess. Din fortsatta användning av produkter och tjänster på webbplatserna kommer att tolkas som godkännande av den uppdaterade policyn. Vi kommer att söka ditt nya medgivande innan vi samlar in fler personuppgifter från dig eller när vi vill använda eller avslöja dina personuppgifter för nya ändamål.

MÅSTE DU GODKÄNNA NÅGRA VILLKOR FRÅN TREDJE PART?

Vår policy gäller inte produkter och tjänster som erbjuds av en tredje part. Roborock-produkter och -tjänster kan innehålla tredje parts produkter, tjänster och länkar till tredje parts webbplatser. När du använder sådana produkter eller tjänster kan de också samla in din information. Av detta skäl föreslår vi starkt att du läser tredje parts sekretesspolicyer eftersom du har tagit tid att läsa vår. Vi är inte ansvariga för och kan inte kontrollera hur tredje parter använder personuppgifter som de samlar in från dig. Vår policy gäller inte andra webbplatser som är länkade från våra tjänster.

OM VÅRT SYSTEMATISKA TILLVÄGAGÅNGSSÄTT ATT HANTERA DINA PERSONUPPGIFTER

Om du är användare inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet under GDPR, kommer Roborock att tillhandahålla en systematisk tillvägagångssätt för att hantera personuppgifter som djupt engagerar våra medarbetare, hanteringsprocesser och informationssystem genom att tillämpa en riskhanteringsmetod. I enlighet med GDPR upprättade till exempel Roborock (1) inrättande av en dataskyddsansvarig (DPO) som ansvarar för dataskyddet, och DPO:s kontaktinformation är dpo@Roborock.com och (2) förfaranden som konsekvensbedömning av dataskydd (DPIA).

KONTAKTA OSS

Om du har några kommentarer eller frågor om denna policy eller frågor som rör Roborocks insamling, användning eller offentliggörande av dina personuppgifter, kontakta dataskyddsansvarig på adressen nedan med hänvisning till ”Sekretesspolicy”:

• Hanterare av personuppgifter (personuppgiftsansvarig enligt definitionen i GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

• Adress: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. Kina

• E-post: privacy@roborock.com eller privacy@roborock-eu.com (för användare från europeiska ekonomiska samarbetsområdet)

• Om du använder webbplatsen inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du även kontakta vår dataskyddsombud genom att skicka ett e-postmeddelande till dpo@roborock.com.

Om du inte är nöjd med vårt svar, särskilt när du anser att vår behandling av personuppgifter har kränkt dina legitima rättigheter och intressen, kan du också vidta rättsliga åtgärder i den behöriga domstolen enligt tillämplig lag eller lösa dina anspråk via externa kanaler, t.ex. genom att lämna in ett klagomål till den behöriga myndigheten.