Bonuspoängpolicy under Black Friday (Roborock SE officiella butik)
Kampanjperiod(CET):
13 november – 1 december 2025: Få 3× poäng
Detaljer:
⭑Kvalificerade köp avser produkter som köps direkt via Roborocks officiella SE webbplats.
⭑Under kampanjperioden får du poäng motsvarande 3 gånger det totala beloppet du betalade för din beställning, baserat på tillämpliga kampanjdatum.
⭑Poäng ges inte för kostnader som skatt, frakt eller andra avgifter som inte gäller produkten.
⭑Poängen tilldelas ditt konto efter att din produkt har skickats. Om bara en del av din beställning skickas, får du poäng för den skickade delen först.
⭑Antalet poäng du får avrundas nedåt baserat på ditt totala köpbelopp.
Exempel: För en beställning på totalt 1 399,99 kr, får du 1 399 poäng.
⭑När du använder poäng för att dra av från en beställning avrundas även avdragsbeloppet nedåt.
Exempel: Om du har 1 000 poäng, och 30 poäng = 1 kr, kan du dra av upp till 33 kr, och 10 poäng blir kvar på ditt konto.
⭑Observera att användning av kuponger eller rabattkoder kan påverka det totala antalet poäng som dras av. Den slutliga beräkningen baseras på det faktiska avdraget från ditt konto.
För mer information, se https://se.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms

Black Friday-policy för gratisgåvor (Roborocks officiella butik i Sverige)
Kampanjen är giltig från 13 november 2025, kl. 00:00 (CET) till 1 december 2025, kl. 23:59 (CET). Så länge lagret räcker.

Följande modeller kommer med en gratis Roborock dammpåsar*6 st: Saros Z70, Qrevo Slim,Saros 10R,Qrevo Curv S5X,，Qrevo Curv X，Qrevo Curv 2 Pro

Inlösningsmetod: Den kostnadsfria gåvan läggs automatiskt till i kundvagnen vid betalning för berättigade beställningar. Ingen manuell åtgärd eller kampanjkod krävs.

Leveranskostnader: Kostnadsfri standardleverans tillämpas för hela beställningen, inklusive gåvan.
Den kostnadsfria gåvan måste returneras tillsammans med den köpta produkten för att få en fullständig återbetalning.

Om Roborock rimligen fastställer att en användare har uppfört sig olämpligt genom att delta i detta program med Prismatchningslöfte, inklusive men inte begränsat till: att använda bedrägliga metoder för att göra anspråk på förmånen (t.ex. skriptade köp, skapa falska beställningar), tillhandahålla falsk information, störa systemdriften, implementera cyberattacker eller använda andra metoder som bryter mot principen om god tro, har Roborock rätt att, efter eget gottfinnande, avvisa förfrågningar om prismatchning eller återkalla den godkända statusen för en förfrågan.

Dessutom kan Roborock kräva att användaren återbetalar eventuell prisskillnadsåterbetalning som redan har utfärdats till följd av sådant felaktigt beteende.
Om användarens felaktiga beteende orsakar Roborock förluster (inklusive men inte begränsat till direkta ekonomiska förluster, skadat rykte och rimliga kostnader för att skydda rättigheter, såsom juridiska avgifter), förbehåller sig Roborock rätten att kräva full ersättning från användaren.

Force Majeure och avslutande/uppsägning av programmet
I händelse av Force Majeure, vilket inkluderar men inte är begränsat till naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, epidemier, krig, strejker, strömavbrott/kommunikationsavbrott eller andra objektiva omständigheter som är oförutsebara, oundvikliga och oövervinnliga, eller i fall av systematiska tekniska fel eller storskaligt fusk som allvarligt äventyrar programmets rättvisa, förbehåller sig Roborock rätten att vidta nödvändiga åtgärder. Dessa åtgärder kan innefatta att avbryta programmet, ändra programreglerna eller säga upp prismatchningslöftet.

Ändringar i policyn

Roborock förbehåller sig rätten att ändra, tillfälligt upphäva eller säga upp detta prismatchningslöfte när som helst utan föregående meddelande, förutsatt att sådana ändringar inte påverkar giltiga reklamationer som redan lämnats in inom garantiperioden.

Tvister:
ARRANGÖRENS TÄVLING REGLERAS AV LAGARNA I DEN FEDERALA REPUBLIKEN TYSKLAND, UTAN ATT BEAKTA DOKTRINER FÖR LAGKONFLIKTER. Deltagarna ska under inga omständigheter i någon sådan tvist tillåtas att erhålla ersättning för, och avstår härmed från alla rättigheter till, straffrättsliga, oförutsedda eller följdskador, inklusive rimliga advokatarvoden, utöver deltagarnas faktiska utgifter (dvs. kostnader i samband med deltagande i Arrangörens Tävling). Deltagarna avstår från alla rättigheter att få skadeståndet mångfaldigat eller ökat.

Om du har frågor eller behöver hjälp kan du kontakta:
📧 store-se@roborock.com
🌐 https://se.roborock.com/pages/roborock-store

Allmänna villkor – Onlinekampanj med lotteri för Black Friday

Godkännande av regler: Genom att delta i denna onlinekampanj med lotteri för Black Friday i den officiella butiken i Sveriges, godkänner du (”Deltagaren”) att följa de Allmänna villkoren (eller ”Reglerna”) och beslut, som är helt och ovillkorligt bindande i alla avseenden. Roborock förbehåller sig rätten att när som helst vägra, återkalla eller diskvalificera ett bidrag efter Roborocks eget gottfinnande. Genom att delta i denna onlinekampanj med lotteri för Black Friday, försäkrar och garanterar du att du är berättigad att delta baserat på behörighetskraven som förklaras i Allmänna villkor. Du samtycker också till att acceptera Roborocks beslut som slutgiltiga och bindande avseende innehållet i onlinekampanj med lotteri för Black Friday.

Detaljerad information om onlinekampanj med lotteri

1. När:

Gäller från 00:00 (CET) 7 november 2025 till 23:59 (CET) 1 december 2025.

2. Deltagare:

Lotteriet (”Kampanjen”) är endast öppet för enskilda personer har registrerat ett konto på Roborocks officiella webbplats och har ackumulerat 100 poäng eller mer, och som är minst 18 år när de deltar. Ej registrerade användare kan registrera sig för ett konto och prenumerera på Roborocks e-postnyhetsbrev för att tjäna poäng och delta, om de uppfyller kravet på minimiåldern.

3. Så här kan du få poäng:

• Registrera dig på Roborocks officiella webbplats: 100 poäng

• Prenumerera på e-postnyhetsbrevet på kampanjsidan: 200 poäng

• Köpa en ny enhet: 1 poäng för varje 1 kr

Tjäna tre gånger fler poäng (3×) från 13 november till 1 december 2025.

Obs! Poäng för registrering och prenumeration tilldelas endast en gång.

4. Så här kan du delta:

• Logga in/registrera ditt Roborock-konto på den officiella webbplatsen.

• Lyckohjulet visas automatiskt. Klicka på [Snurra].

• Systemet kör sedan automatiskt en dragning och 100 poäng dras av.

• 1 dragning per dag och användare. Begränsade priser är tillgängliga enligt först till kvarnen-principen!

• Efter varje deltagande visas ett popup-fönster på skärmen för att informera deltagaren om resultatet av dragningen och ange namnet på det vunna priset.

5. Om poängen:

• 100 poäng dras av för varje dragning.

• Punkterna kan lösas in på beställningar som innehåller robotdammsugare, våt- och torrdammsugare, sladdlösa stående dammsugare eller tillbehör, eller för att lösa in varor i Points Mall, förutsatt att ditt poängsaldo är 450 eller mer.

👉 Mer detaljer om poäng finns på https://se.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms.

6. Priser och antal:

👉Priser inkluderar, men är inte begränsade till

• Roborock Saros Z70 (1 enhet)

• Kupong med 5 % rabatt

• Kupong med 10 % rabatt

• Kupong med 20 kr (för tillbehör)

• 10000 Roborock-poäng

• 100 Roborock-poäng

👉Garanterad vinst för alla deltagande!

👉Priserna kan komma att ändras baserat på kampanjens fas. Se kampanjsidan för den senaste prisinformationen.

7. Dragningsresultat och utfärdande av pris:

• Dragningsresultat genereras slumpmässigt av systemet för rättvisa och opartiskhet.

• Varje användare kan vinna första pris högst en gång.

• Om du har vunnit visas ett aviseringsfönster på skärmen med namnet på priset du har vunnit.

• I slutet av varje dragning visar systemet resultatet i popup-fönstret. Du kan också kontrollera historiken över dina vinster i avsnittet "Belöningshistorik" på kampanjsidan. Observera att på grund av nätverksförseningar, systemfel eller andra avvikelser är resultatet som visas på lyckohjulet endast en realtidsuppskattning. De officiella resultaten är endast de som visas i popup-fönstret, i avsnittet "Belöningshistorik" och de som faktiskt har krediterats till ditt konto på Roborocks officiella webbplats (t.ex. under "Mina poäng", "Mina kuponger" eller "Mina belöningar"). Den slutliga systemregistreringen i bakgrunden utgör det enda giltiga beviset för prisutdelning.

• För poängpriser: systemet sätter automatiskt och omedelbart in dem på ditt konto. Roborock-poäng är giltiga i 3 år. Alla poäng du tjänade under det aktuella året är giltiga till 31 december kl. 23:59:59 ET tre år från och med det aktuella året. Du kan se poängen som kommer att gå ut inom de kommande 90 dagarna på din sida med ”Användarprofil/Poängcenter”. Om dina poäng går ut innan du har löst in dem, raderas de från ditt konto.

• För priser med rabattkuponger: Systemet utfärdar automatiskt rabattkoden, som kan användas i kassan i butiken. Varje rabattkod är giltig för en enda användning, kan inte kombineras med andra kampanjer eller rabatter och går ut inom 30 dagar från utfärdandedatumet.

 Rabattkuponger utan användningsbegränsningar kan användas med alla produkter, medan kupongerna med specifika användningsbegränsningar endast kan användas för motsvarande berättigade produkter.

 Ytterligare begränsningar kan finnas enligt vad som anges i butikens allmänna villkor.

• För produktpriser: Systemet utfärdar omedelbart en kod för en gratisprodukt. Du kan göra en beställning med den här koden på Roborocks officiella webbplats för att lösa in motsvarande pris. Ingen leverans, hantering eller moms debiteras vinnaren. Klicka på ”Mina priser” för detaljerade användningsregler och giltighetsperioder för koden.

8. Allmänna villkor:

• Priser som erhållits genom den här kampanjen är strikt förbjudna från att överföras i kommersiellt syfte. Allt bedrägligt beteende med kuponger kan leda till avstängning av det associerade kontot. Detaljerad information finns i de allmänna villkoren. (https://se.roborock.com/pages/user-agreement).

• Om du har några andra frågor kan du kontakta vår kundtjänst på: store-se@roborock.com.

• Roborock förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra, avbryta, ställa in eller avsluta denna och alla onlinekampanjer med lotteri för Black Friday om obehörig mänsklig intervention, ett fel eller virus, bedrägeri eller andra orsaker utanför Roborocks kontroll påverkar eller korrumperar säkerheten, rättvisan, det korrekta genomförandet eller administrationen av onlinekampanjen med lotteri för Black Friday. Roborock kan, i händelse av något av ovanstående problem, avgöra vinnaren baserat på alla berättigade bidrag som mottagits före och/eller efter (om så är lämpligt) den åtgärd som Roborock vidtagit. Personer som manipulerar eller försöker manipulera funktionen av eller deltagandeprocess i onlinekampanjen med lotteri för Black Friday eller webbplatser eller bryter mot dessa Allmänna villkor kommer att diskvalificeras av Roborock efter eget gottfinnande. Roborock har efter eget gottfinnande rätt att upprätthålla integriteten för onlinekampanjen med lotteri för Black Friday och ogiltigförklara röster av vilken anledning som helst, inklusive, men inte begränsat till: Flera bidrag från samma användare, flera bidrag från samma dator utöver det antal som tillåts enligt reglerna för onlinekampanjen med lotteri för Black Friday eller användning av bottar, makron, skript eller andra tekniska medel för deltagande. Försök från en deltagare att avsiktligt skada en webbplats eller undergräva den legitima driften av någon eller alla onlinekampanjer med lotteri för Black Friday kan vara ett brott mot straffrättsliga och civilrättsliga lagar. Om ett sådant försök görs förbehåller sig Roborock rätten att begära skadestånd i den utsträckning som lagen tillåter.

• Roborock är inte ansvarig för någon förlust, skada eller skada som drabbar någon vinnare.

• Roborock förbehåller sig rätten att diskvalificera alla deltagare som Roborock tror har manipulerat deltagandeprocessen.

• Ansvarsbegränsning: Ditt deltagande i Roborocks onlinekampanj med lotteri för Black Friday utgör ditt samtycke till att hålla Roborock och dess dotterbolag, representanter, närstående bolag, partner, reklam- och marknadsföringsbyråer, efterträdare, agenter, övertagare, styrelseledamöter, anställda och tjänstemän skadeslösa mot och från alla anspråk, ansvar, sjukdomar, skador, dödsfall, tvister, förluster eller skador som kan uppstå, direkt eller indirekt, till följd av deltagande i onlinekampanjen med lotteri för Black Friday och/eller 1) Vinnarens accepterande, innehav, användning eller missbruk av tilldelat pris eller någon del därav; 2) alla typer av tekniska fel; 3) otillgänglighet eller oåtkomlighet av överföringar, telefon- eller internettjänster; 4) obehörigt ingripande i någon del av deltagandeprocessen eller kampanjen; 5) elektroniskt fel eller mänskliga fel i kampanjadministrationen eller behandlingen av bidrag.

• Roborock förbehåller sig rätten att vägra en vinnare att delta i någon eller alla aspekter av vinsten, om Roborock, efter eget gottfinnande, fastställer att en vinnare inte är i det mentala eller fysiska skick som krävs för att säkert kunna delta i vinsten.

• Om en vinst blir otillgängligt av skäl utanför Roborocks kontroll, kan Roborock ersätta det med en vinst av samma eller högre värde.

9. Ansvarsfriskrivning:

Roborock förbehåller sig rätten att justera kampanjens innehåll och regler efter behov. Vi rekommenderar att hålla dig uppdaterad om och följa de senaste kampanjreglerna. Om du inte följer reglerna har du möjlighet att avsluta kampanjen.

10. Tvister

• Roborocks ONLINEKAMPANJEN MED LOTTERI FÖR BLACK FRIDAY STYRS AV LAGAR I DEN FEDERALA REPUBLIKEN TYSKLAND UTAN ATT BEAKTA DOKTRINER FÖR LAGKONFLIKTER. Deltagarna ska under inga omständigheter i någon sådan tvist tillåtas att erhålla ersättning för, och avstår härmed från alla rättigheter till, straffrättsliga, oförutsedda eller följdskador, inklusive rimliga advokatarvoden, utöver deltagarnas faktiska utgifter (dvs. kostnader i samband med deltagande i Roborocks onlinekampanj med lotteri för Black Friday). Deltagarna avstår från alla rättigheter att få skadeståndet mångfaldigat eller ökat.

• Genom att delta i Roborocks onlinekampanj med lotteri för Black Friday bekräftar du, Deltagaren, att du har granskat, accepterat och godkänt alla Allmänna villkor.

11. När lotteriet är slut visar systemet resultatet i ett popup-fönster. Du kan även se dina historiska resultat i avsnittet ”Vinstresultat” på eventsidan. Observera att på grund av nätverksförseningar, systemfel eller andra oväntade fel är resultaten som visas på Lyckohjulet i realtid endast som referens. Alla slutgiltiga lotteriresultat är enligt posterna som visas i popup-aviseringen, i avsnittet ”Vinstresultat” och priserna som framgångsrikt tilldelas ditt konto på Roborocks officiell butik (t.ex. under ”Mina poäng”, ”Kuponger” eller ”Mina belöningar”). Den slutliga posten i systemets serverdel fungerar som enda giltiga bevis på utfärdande av pris.

1. Översikt över cashback-kampanj för Black Friday
För att tacka kunderna för deras stöd organiseras och drivs denna cashback-kampanj för Black Friday av Roborock (nedan kallad ”Arrangören”).
Denna kampanj gäller endast på följande två angivna datum, där varje dag fungerar som ett oberoende evenemang:
• 28 november (Black Friday): 00:00:00–23:59:59 CET
• 1 december (Cyber Monday): 00:00:00–23:59:59 CET
• Kunder som gör en kvalificerad beställning via https://se.roborock.com/ (härefter kallat ”Berättigade kunder”) på dessa två specificerade datum deltar automatiskt i denna kampanj.
Berättigade kunder kan få cashback-belöningar baserat på följande kriterier:
• Enskild beställning med faktiskt betalt belopp ≥ 5500 SEK (kan inte ackumuleras över flera beställningar)
• Rankning baserad på tid för beställning
Returer eller andra återbetalningar kan resultera i att du förlorar ditt berättigande för cashback. Detaljer finns i Klausul 3.2 Behandling av returer och återbetalning.
Viktig anmärkning: Varje dag (28 november och 1 december) fungerar som en oberoende kampanj med separata rankningar. Beställningar bärs inte över från en dag till en annan.
Listan med vinnare publiceras på tilldelade sidor på https://se.roborock.com/bfcmwinners den 12 december 2025. Cashbacken behandlas som en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden, och alla återbetalningar kommer att vara slutförda senast den 8 januari 2026.. Kunder som har vunnit bör övervaka kontona för de ursprungliga betalningarna för återbetalningsaktivitet; arrangören skickar inte enskilda aviseringar.
2. Krav på tillämpliga regioner, rankningsbaserade belöningar och köpeskilling
• Kampanjperiod: 28 november och 1 december, 00:00–23:59 CET (oberoende varje dag)
• Krav på köp: Enskild beställning (baserat på tiden för köpet) med faktiskt betalt belopp ≥ 5500 SEK (kan inte ackumuleras över flera beställningar)
• 1:a plats: 1650 SEK cashback
• 2–10 plats: 1100 SEK cashback
• 11–50 plats: 550 SEK cashback
• Totalt antal vinnare varje dag: 50 kunder
• Meddelande om vinnare: Publicerad på Roborocks officiella butik i Sverige den 12 december 2025
• arbetsdagar efter varje kampanjdag
3. Regler för distribution och inlösen
3.1 Behandling av cashback
• Listan med vinnare publiceras på tilldelade sidor på respektive lands webbplats den 12 december 2025.
• Cashbacken behandlas som en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden, och alla återbetalningar kommer att vara slutförda senast den 8 januari 2026. Kunderna som har vunnit ett pris måste kontrollera sina betalkonton för att bekräfta återbetalningarna. Arrangören kommer inte skicka separata aviseringar om genomförda återbetalningar.
3.2 Verifiering av berättigande för behandling av returer och återbetalning
• Returer/återbetalningar för en komplett beställning resulterar i förlorat berättigande av cashback
• Om du begär en retur för produkter som tidigare fått cashback under denna kampanj, kommer återbetalningsbeloppet att beräknas baserat på det faktiska nettopris du betalade efter avdrag för cashback-återbetalningen. Beloppet efter avdrag för cashback är den slutgiltiga återbetalningen
• Delvisa returer/återbetalningar som minskar värdet på beställningen under det belopp som krävs för deltagande kommer att upphäva berättigandet till cashback
• Om det återstående värdet på beställningen fortfarande uppfyller minimibeloppskravet efter delåterbetalningen, förblir ditt berättigande för cashback giltig
• Om delåterbetalning gör att det återstående värdet på beställningen sjunker under minimibeloppet, kommer ditt berättigande för cashback att upphöra Om en cashback-belöning inte har utfärdats kommer den inte att delas ut. Om den redan har utfärdats förbehåller vi oss rätten att dra av hela cashback-beloppet från din återbetalning och återbetala saldot
4. Restriktiva klausuler
4.1 Beställningars giltighet
• Beställningar måste uppfylla minimikraven för beloppet
• Fullständiga returer och delreturer som inte längre uppfyller beloppskraven kommer att resultera i förlorat berättigande till belöning
• Roborock förbehåller sig rätten att verifiera berättigandet och neka anspråk som inte uppfyller villkoren i denna policy
4.2 Begränsningar i deltagande
• Varje beställning kan endast kvalificera sig för cashback en gång per kampanjdag i alla regioner
• Roborock förbehåller sig rätten att verifiera berättigandet och neka anspråk som inte uppfyller villkoren i denna policy
• Roborocks cashback-kampanj för Black Friday kan inte överföras och gäller endast den ursprungliga köparen

5.Kampanjkonflikter
• Denna kampanj kan inte kombineras med andra motstridiga Roborock-erbjudanden. Vid överlappning måste kunderna välja att delta i ett erbjudande
6.Felaktigt uppförande och gottgörelse
• Alla försök att missbruka kampanjen (t.ex. bulkbeställningar enbart för belöningar, skapande av falska konton etc.) kommer att resultera i:
• Omedelbar återkallelse av alla erhållna belöningar
• Om Roborock rimligen fastställer att en användare har uppfört sig olämpligt genom att delta i programmet för Roborocks cashback-kampanj för Black Friday, inklusive men inte begränsat till: att använda bedrägliga metoder för att göra anspråk på förmånen (t.ex. skriptade köp, skapa falska beställningar), tillhandahålla falsk information, störa systemdriften, implementera cyberattacker eller använda andra metoder som bryter mot principen om god tro, har Roborock rätt att, efter eget gottfinnande, avvisa förfrågningar om cashback eller återkalla den godkända statusen för en förfrågan.
• Dessutom kan Roborock kräva att användaren återbetalar cashback-beloppet som redan har utfärdats till följd av sådant felaktigt beteende.
• Permanent avstängning från framtida Roborock-kampanjer
• Om användarens felaktiga beteende orsakar Roborock förluster (inklusive men inte begränsat till direkta ekonomiska förluster, skadat rykte och rimliga kostnader för att skydda rättigheter, såsom juridiska avgifter), förbehåller sig Roborock rätten att kräva full ersättning från användaren
7.Ansvarsfriskrivning
• Rankningar bestäms baserat på tiden för beställningen som registreras av systemet under kampanjperioden. Roborock garanterar datanoggrannhet, men ansvarar inte för mindre, oavsiktliga fel som inte påverkar den övergripande rättvisan
• Roborock förbehåller sig rätten att ändra, tillfälligt upphäva eller säga upp Roborocks cashback-kampanj för Black Friday när som helst, förutsatt att sådana ändringar inte påverkar giltiga beställningar som redan lämnats in inom garantiperioden. Vi förbehåller oss rätten att tolka och justera kampanjvillkoren. Eventuella ändringar kommer att meddelas i de officiella butikerna, och fortsatt deltagande innebär godkännande av ändringarna
• I händelse av någon avvikelse mellan dessa Villkor och reklam, marknadsföring, publicitet och annat material relaterat med eller i samband med Kampanjen, ska dessa Villkor ha företräde.
1. Force Majeure och avslutande/uppsägning av programmet
• I händelse av Force Majeure, vilket inkluderar men inte är begränsat till naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, epidemier, krig, strejker, strömavbrott/kommunikationsavbrott eller andra objektiva omständigheter som är oförutsebara, oundvikliga och oövervinnliga, eller i fall av systematiska tekniska fel eller storskaligt fusk som allvarligt äventyrar programmets rättvisa, förbehåller sig Roborock rätten att vidta nödvändiga åtgärder. Dessa åtgärder kan innefatta att avbryta programmet, ändra programreglerna eller säga upp Roborocks cashback-kampanj för Black Friday
8.Tvister
1. ARRANGÖRENS TÄVLING REGLERAS AV TYSKLANDS LAGAR, UTAN ATT BEAKTA DOKTRINER FÖR LAGKONFLIKTER. Deltagarna ska under inga omständigheter i någon sådan tvist tillåtas att erhålla ersättning för, och avstår härmed från alla rättigheter till, straffrättsliga, oförutsedda eller följdskador, inklusive rimliga advokatarvoden, utöver deltagarnas faktiska utgifter (dvs. kostnader i samband med deltagande i Arrangörens Tävling). Deltagarna avstår från alla rättigheter att få skadeståndet mångfaldigat eller ökat
Genom att delta i Roborocks cashback-kampanj för Black Friday har du, Deltagaren, bekräftat att du har granskat, accepterat och godkänt alla Villkor för Roborocks cashback-kampanj för Black Friday.
Om du har frågor eller behöver hjälp kan du kontakta:
📧 store-se@roborock.com
🌐 https://se.roborock.com/