F1 : Kan turister få poäng efter att de har gjort en beställning?
S1 : Poäng ges endast när någon gör en beställning efter att registrerat sig och loggat in.
F2 : Hur kan jag se mina poäng?
S2 : Logga in på ditt konto och klicka på ”Poängcenter” under ”Användarprofil” för att se dina poäng.
F3 : Kan jag använda mina poäng på olika lokala Roborock-webbplatser för olika länder?
S3 : Nej. Poäng kan endast användas på https://se.roborock.com. Produkter kan endast skickas till destinationer på fastlandet i USA. Produkter kan inte skickas till Alaska, Hawaii, Puerto Rico eller Amerikanska Jungfruöarna.
1. För köp som uppfyller villkoren och om beloppet som du betalade för hela produkten = MSRP:en för hela produkten, tjänar du poäng lika med 1,2 gånger det beloppet.
2. Om beloppet som du betalar för en hel produkt < MSRP:en för hela produkten är antalet poäng du tilldelas lika med det spenderade beloppet.
3. För köp av tillbehör är antalet poäng som tilldelas dig lika med det spenderade beloppet.
4. Poäng tilldelas inte för utgifter som moms, leverans eller något annat. köp som uppfyller villkoren avser produkter köpta via den officiella Roborock-webbplatsen för USA.
Poängen sätts in på ditt konto när produkten har skickats. Om endast vissa av produkterna i din beställning har skickats sätter vi först in poängen som du har fått för produkterna som redan har skickats.
Antalet poäng du får avrundas nedåt enligt beloppet du spenderade på beställningen. Till exempel för en beställning på totalt 1 399,99 kr får du totalt 1 399 poäng.
När du använder poäng för att dra av från det totala beloppet du spenderar på en beställning avrundas beloppet som dras av nedåt. Om du till exempel har 1 000 poäng på ditt konto, och eftersom 30 poäng är lika med 1 kr är det högsta beloppet du kan dra av ditt köp 33 kr, vilket lämnar kvar 10 poäng på ditt konto.
Poäng kan endast användas på Roborocks officiella webbplats i USA till att dra av belopp på beställningar som innehåller hela produkter med robotdammsugare och/eller våt- och torrdammsugare eller lösas in mot varor i poängbutiken. Poängsaldon visas på sidan Poänghistorik i din användarprofil. Detta är ditt tillgängliga poängsaldo på den aktuella webbplatsen.
30 poäng = 1 SEK. Gränsvärdet för att dra av poäng: Antalet poäng på en användares konto måste vara ≥ 450. Du kan använda poäng för att dra av upp till 100 % av det totala priset för en beställning (inte inklusive moms, leverans och försäkring). Poängen som går ut först dras av först.
1. Om du avbryter en beställning returneras alla poäng använda för den beställningen omedelbart till ditt konto.
2. Om du returnerar en beställning returneras alla poäng använda för den beställningen till ditt konto tillsammans med din återbetalning. Om du returnerar en del av en beställning beräknas antalet poäng som returneras till kontot enligt procentandelen av det totala priset för beställningen som är kvar utan priset för de returnerade produkterna.
3. Om tiden när du avbryter en beställning eller returnerar en produkt infaller efter utgångsdatumet för en del eller alla poängen du använde, returneras de utgångna poängen inte till ditt konto. Du kan se dina poäng på ditt konto.
4. Om du returnerar en produkt efter att du har bekräftat mottagandet av produkten returneras alla poäng använda i den beställningen till ditt konto. Poäng intjänade från att göra en beställning dras av efter att vi har bekräftat mottagandet av produkten; poängen som går ut först dras av först. Om ditt konto inte har tillräckligt poängsaldo dras poängen av tills det kvarstående saldot är 0.
5. Om du tjänar poäng från att göra en beställning, använder de poängen för att göra en andra beställning och sedan returnerar din första beställning, dras beloppet som motsvarar poängen som drogs av den andra beställningen av från återbetalningen du får för den första beställningen.