Allmänna villkor för kostnadsfria tillbehör

1. Kampanjen gäller från 24 augusti 2026 kl. 00:00 (CET) till 6 september 2026 kl. 23:59 (CET). Så länge lagret räcker.
2. Kampanjen är öppen för personer som:

• är lagligt bosatta i Sverige, har en giltig e-postadress och är minst 18 år gamla eller uppnått myndighetsåldern i sin jurisdiktion vid tidpunkten för deltagande.

3. Kostnadsfria gåvor:

• Köp av Roborock Saros 10R inkluderar ett kostnadsfritt tillbehörspaket*1.
• Köp av Roborock Saros 10R Set inkluderar ett kostnadsfritt tillbehörspaket*1.
• Köp av Roborock H60 Hub Ultra inkluderar 12 kostnadsfria dammsugarpåsar.
• Köp av Roborock H60 Hub Pro inkluderar 12 kostnadsfria dammsugarpåsar.
• Köp av Roborock H60 Hub inkluderar 12 kostnadsfria dammsugarpåsar.
• Rabatten som tillämpas på det kostnadsfria tillbehöret kan inte kombineras med andra pågående kuponger, rabatter eller kampanjer, om inte annat uttryckligen anges.
• Enskilda produkter i kampanjerbjudandet kan inte bytas ut mot andra produkter, färger eller storlekar, om inte alternativ uttryckligen anges på valsidan.
• Alla kostnadsfria gåvor och produkter gäller så länge lagret räcker. Vi garanterar inte tillgängligheten av några gåvor eller specifika produkter i ett erbjudande.
• Inga ersättningskuponger kommer att utfärdas. Om en vara i kampanjen tar slut under kampanjperioden kan erbjudandet inaktiveras eller ändras utan föregående meddelande.

4. Metod för inlösen: För berättigade beställningar läggs den kostnadsfria gåvan automatiskt till i beställningen eller visas på produktsidan eller erbjudandesidan som en del av kampanjerbjudandet. Ingen kampanjkod krävs om inget annat anges.
5. Fraktkostnader: Fri standardfrakt gäller för beställningar över 539 kr, inklusive beställningar som innehåller den kostnadsfria gåvan.
6. För att få full återbetalning måste du returnera alla produkter i erbjudandet (inklusive huvudprodukter, kostnadsfria gåvor och eventuella ytterligare artiklar) tillsammans i sitt ursprungliga skick.
7. Delreturer accepteras inte. Om du endast returnerar en del av erbjudandet (t.ex. om du returnerar endast en av huvudprodukterna, eller returnerar huvudprodukten men inte den kostnadsfria gåvan, eller returnerar den kostnadsfria gåvan men inte huvudprodukten) har du inte rätt till någon återbetalning.
8. Om du ändå väljer att göra en delretur kommer Roborock inte att behandla din återbetalning, utan att skicka tillbaka samtliga produkter till dig och du får själv stå för fraktkostnaden.
9. Om Roborock skäligen bedömer att en användare har ägnat sig åt ett felaktigt beteende vid sitt deltagande i villkoren, inklusive men inte begränsat till: att använda bedrägliga metoder för att ta del av förmånen (t.ex. skriptbaserade köp, att skapa falska beställningar), att lämna oriktiga uppgifter, att störa systemdriften, att genomföra cyberattacker eller att använda andra medel som strider mot principen om god tro, ska Roborock ha rätt att efter eget gottfinnande avslå begäran om prisgaranti eller återkalla ett godkännande av en begäran.
10. Därutöver förbehåller sig Roborock rätten att kräva återbetalning av eventuell prisskillnad som redan har utbetalats till användaren till följd av ett sådant otillbörligt förfarande.
11. Om användarens felaktiga beteende orsakar Roborock förluster (inklusive men inte begränsat till direkta ekonomiska förluster, skadat rykte och rimliga kostnader för att skydda rättigheter, såsom juridiska avgifter), förbehåller sig Roborock rätten att kräva full ersättning från användaren.
12. Force Majeure och avslutande/uppsägning av programmet

13. Ansvarsbegränsning:

• Genom att delta i Roborocks kampanj godkänner du att befria och hålla Roborock samt dess och dess dotterbolag, representanter, närstående bolag, partner, reklam- och marknadsföringsbyråer, efterträdare, agenter, övertagare, styrelseledamöter, anställda och tjänstemän skadeslösa från och mot alla anspråk, ansvar, sjukdom, personskada, dödsfall, rättsprocesser, förluster eller skador som kan uppstå, direkt eller indirekt, till följd av ditt deltagande i kampanjen och/eller 1) köp, mottagande, användning eller felaktig användning av produkter, rabatterade varor eller gratisgåvor som erhållits genom kampanjen; 2) tekniska fel av något slag; 3) otillgänglighet eller bristande åtkomst till överföringar, telefon- eller internettjänster; 4) obehörigt intrång i någon del av registreringsprocessen eller kampanjen; 5) elektroniska fel eller mänskliga fel vid kampanjens administration eller vid behandling av registreringar.
• Roborock förbehåller sig rätten att justera kampanjens innehåll och regler efter behov. Du samtycker till att ta del av den senaste versionen av dessa villkor före varje deltagande. Om du inte följer reglerna har du inte rätt till några förmåner inom kampanjen, och du kan välja att avbryta ditt deltagande.

14. Tvister:

• ARRANGÖRENS TÄVLING REGLERAS AV LAGARNA I KONUNGARIKET SVERIGE, UTAN HÄNSYN TILL LAGVALSPRINCIPER.Deltagarna ska under inga omständigheter i någon sådan tvist tillåtas att erhålla ersättning för, och avstår härmed från alla rättigheter till, straffrättsliga, oförutsedda eller följdskador, inklusive rimliga advokatarvoden, utöver deltagarnas faktiska utgifter (dvs. kostnader i samband med deltagande i Arrangörens Tävling). Deltagarna avstår från alla rättigheter att få skadeståndet mångfaldigat eller ökat.
• Roborock ansvarar inte för eventuella förluster, skador eller personskador som drabbar en deltagare eller kund till följd av deltagande, eller oförmåga att delta, i kampanjen.
• Roborock förbehåller sig rätten att diskvalificera varje deltagare som Roborock bedömer har manipulerat processen för ansökan om rabatt eller kampanjens korrekta funktion.
• Kontakt:

Allmänna villkor – Onlinekampanj med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum

1. När: Gäller från kl. 00:00 CEST(UTC+2) den 24 augusti 2026 till kl. 23:59 CEST(UTC+2) den 06 september 2026.
2. Deltagare: Lotteriet (”Kampanjen”) är endast öppet för enskilda personer som har registrerat ett konto på Roborocks officiella webbplats och har ackumulerat 100 poäng eller mer, och som är minst 18 år när de deltar. Ej registrerade användare kan registrera sig för ett konto och prenumerera på Roborocks e-postnyhetsbrev för att tjäna poäng och delta, om de uppfyller kravet på minimiåldern.
3. Så här kan du få poäng:

• Registrera dig på Roborocks officiella webbplats: 6600 poäng
• Slutför din profil: 1100 poäng
• Köpa en ny enhet: 1 poäng för varje 1 kr

4. Så här kan du delta:

• Logga in/registrera ditt Roborock-konto på den officiella webbplatsen.
• Lyckohjulet visas automatiskt. Klicka på [Snurra].
• Systemet kör sedan automatiskt en dragning och 1100 poäng dras av.
• 1 dragning per dag och användare. Begränsade priser är tillgängliga enligt först till kvarnen-principen!

5. Om poängen:

• 1100 poäng dras av för varje dragning.
• Poängen kan endast lösas in för köp av robotdammsugare, våt- och torrdammsugare, sladdlösa skaftdammsugare, tvättmaskiner eller för att lösa in artiklar, förutsatt att ditt poängsaldo är högre än 1.
• Mer detaljer om poäng finns på https://se.roborock.com/pages/roborock-points-program-terms.

6. Priser och antal:

• Saros 20 (1 enhet)
• 2 200 Roborock-poäng
• 6 600 Roborock-poäng
• 30 % rabattkupong (för tillbehör)
• Real Madrid-flaska, grå, 650 ml
• Real Madrid-kopp 300 ml
• Tack för ditt deltagande

7. Dragningsresultat och utfärdande av pris:

• Dragningsresultat genereras slumpmässigt av systemet för rättvisa och opartiskhet.
• Varje användare kan vinna första pris högst en gång.
• Poängpriser: systemet sätter automatiskt och omedelbart in dem på ditt konto. Poäng som tjänas genom kampanjen upphör att gälla 10 dagar efter att de har tilldelats. Du kan se poängen som kommer att gå ut inom de kommande 90 dagarna på sidan ”Användarprofil/Poängcenter”. Om dina poäng går ut innan du har löst in dem, raderas de från ditt konto.
• Priser med rabattkuponger: Systemet utfärdar automatiskt rabattkoden, som kan användas i kassan i butiken. Varje rabattkod är giltig för en enda användning, kan inte kombineras med andra kampanjer eller rabatter och går ut inom 30 dagar från utfärdandedatumet. Rabattkuponger utan användarbegränsningar kan användas med alla produkter, medan kupongerna med specifika användarbegränsningar endast kan användas för motsvarande berättigade produkter. Ytterligare begränsningar kan finnas enligt vad som anges i butikens allmänna villkor.
• Produktpriser: Systemet utfärdar omedelbart en kod för en gratisprodukt. Du kan göra en beställning med den här koden på Roborocks officiella webbplats för att lösa in motsvarande pris. Ingen leverans, hantering eller moms debiteras vinnaren. Klicka på ”Mina priser” för detaljerade användningsregler och giltighetsperioder för koden.
• Om du har vunnit visas ett aviseringsfönster på skärmen med namnet på priset du har vunnit.

8. Allmänna villkor:

• Priser som erhållits genom den här kampanjen är strikt förbjudna från att överföras i kommersiellt syfte. Allt bedrägligt beteende med kuponger kan leda till avstängning av det associerade kontot. Detaljerad information finns i de allmänna villkoren. (https://se.roborock.com/pages/user-agreement).
• Om du har några andra frågor kan du kontakta vår kundservice på: support-se@roborock.com.
• Roborock förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra, avbryta, ställa in eller avsluta denna och alla onlinekampanjer med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum om obehörig mänsklig intervention, ett fel eller virus, bedrägeri eller andra orsaker utanför Roborocks kontroll påverkar eller korrumperar säkerheten, rättvisan, det korrekta genomförandet eller administrationen av onlinekampanjen med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum. Roborock kan, i händelse av något av ovanstående problem, avgöra vinnaren baserat på alla berättigade bidrag som mottagits före och/eller efter (om så är lämpligt) den åtgärd som Roborock vidtagit. Personer som manipulerar eller försöker manipulera funktionen av eller deltagandeprocess i onlinekampanjen med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum eller webbplatser eller bryter mot dessa Allmänna villkor kommer att diskvalificeras av Roborock efter eget gottfinnande. Roborock har efter eget gottfinnande rätt att upprätthålla integriteten för onlinekampanjen med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum och ogiltigförklara röster av vilken anledning som helst, inklusive, men inte begränsat till: Flera bidrag från samma användare, flera bidrag från samma dator utöver det antal som tillåts enligt reglerna för onlinekampanj med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum eller användning av bottar, makron, skript eller andra tekniska medel för deltagande. Försök från en deltagare att avsiktligt skada en webbplats eller undergräva den legitima driften av någon eller alla onlinekampanjer med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum kan vara ett brott mot straffrättsliga och civilrättsliga lagar. Om ett sådant försök görs förbehåller sig Roborock rätten att begära skadestånd i den utsträckning som lagen tillåter.
• Roborock är inte ansvarig för någon förlust, skada eller skada som drabbar någon vinnare.
• Roborock förbehåller sig rätten att diskvalificera alla deltagare som Roborock tror har manipulerat deltagandeprocessen.
• Ansvarsbegränsning: Ditt deltagande i onlinekampanj med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum utgör ditt samtycke till att hålla Roborock och dess dotterbolag, representanter, närstående bolag, partner, reklam- och marknadsföringsbyråer, efterträdare, agenter, övertagare, styrelseledamöter, anställda och tjänstemän skadeslösa mot och från alla anspråk, ansvar, sjukdomar, skador, dödsfall, tvister, förluster eller skador som kan uppstå, direkt eller indirekt, till följd av deltagande i onlinekampanjen med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum och/eller 1) Vinnarens accepterande, innehav, användning eller missbruk av tilldelat pris eller någon del därav; 2) alla typer av tekniska fel; 3) otillgänglighet eller oåtkomlighet av överföringar, telefon- eller internettjänster; 4) obehörigt ingripande i någon del av deltagandeprocessen eller kampanjen; 5) elektroniskt fel eller mänskliga fel i kampanjadministrationen eller behandlingen av bidrag.
• Roborock förbehåller sig rätten att vägra en vinnare att delta i någon eller alla aspekter av vinsten, om Roborock, efter eget gottfinnande, fastställer att en vinnare inte är i det mentala eller fysiska skick som krävs för att säkert kunna delta i vinsten.
• Om en vinst blir otillgänglig av skäl utanför Roborocks kontroll, kan Roborock ersätta det med en vinst av samma eller högre värde.

9. Ansvarsfriskrivning:

10. Tvister

• ONLINEKAMPANJEN MED LOTTERI FÖR ROBOROCKS 12-ÅRSJUBILEUM STYRS AV LAGARNA I SVERIGE UTAN ATT BEAKTA DOKTRINER FÖR LAGKONFLIKTER. Deltagarna ska under inga omständigheter i någon sådan tvist tillåtas att erhålla ersättning för, och avstår härmed från alla rättigheter till, straffrättsliga, oförutsedda eller följdskador, inklusive rimliga advokatarvoden, utöver deltagarnas faktiska utgifter (dvs. kostnader i samband med deltagande i onlinekampanjen med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum). Deltagarna avstår från alla rättigheter att få skadeståndet mångfaldigat eller ökat.
• Genom att delta i onlinekampanjen med lotteri för Roborocks 12-årsjubileum bekräftar du, Deltagaren, att du har granskat, accepterat och godkänt alla Allmänna villkor.

11. När lotteriet är slut visar systemet resultatet i ett popup-fönster. Du kan även se dina historiska resultat i avsnittet ”Vinstresultat” på eventsidan. Observera att på grund av nätverksförseningar, systemfel eller andra oväntade fel är resultaten som visas på Lyckohjulet i realtid endast som referens. Alla slutgiltiga lotteriresultat är enligt posterna som visas i popup-aviseringen, i avsnittet ”Vinstresultat” och priserna som framgångsrikt tilldelas ditt konto på Roborocks officiell butik (t.ex. under ”Mina poäng”, ”Kuponger” eller ”Mina belöningar”). Den slutliga posten i systemets serverdel fungerar som enda giltiga bevis på utfärdande av pris.

Roborocks 12-årsjubileumskampanj för belöningspoäng – Villkor

1. Uppgifter om 12-årsjubileumskampanjen för belöningspoäng

2. Låsningsperiod för poäng

3. Regler för låsning, avdrag och återbetalning av poäng

4. Brott mot villkoren

• ägnat sig åt bedrägliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till att göra fiktiva beställningar, manipulera transaktioner eller utnyttja systemfel för att tjäna poäng på ett olagligt sätt
• missbrukat retur- eller återbetalningsprocessen, inklusive men inte begränsat till att upprepat returnera varor i syfte att kringgå poängsystemet eller erhålla poäng utan en genuin avsikt att köpa
• brutit mot tillämpliga lagar eller förordningar, eller företagets allmänna villkor, i samband med aktiviteter relaterade till denna kampanj
• försökt att överföra, sälja eller handla med poäng på ett icke auktoriserat sätt.

5. Force majeure samt tillfälligt avbrott eller avslutande av kampanjen

6. Tvister

Denna kampanj och dessa villkor, samt eventuell tvist eller anspråk som härrör från eller har samband med dessa (inbegripet utomobligatoriska tvister eller anspråk), ska regleras av och tolkas enligt lagarna i det land där deltagaren gjorde det inköp som berättigar till denna kampanj (”inköpslandet”), oaktat dess principer om lagvalskonflikt, förutsatt att detta inte berövar konsumenter några obligatoriska skydd de berättigas till enligt lag i deras bosättningsland.

7. Villkorens giltighet

Tips

Mer information