Tillgänglighetspolicy enligt EAA för Roborock
Tillgänglighetspolicy enligt EAA för Roborock
Vår policy och vårt åtagande
På Roborock strävar vi efter att erbjuda en tillgänglig onlineupplevelse för alla våra användare, inklusive personer med funktionsnedsättningar. Vårt mål är att tillgodose behoven hos en så bred publik som möjligt och att följa etablerade tillgänglighetsstandarder.
Denna tillgänglighetspolicy har tagits fram för att informera användare om vår tjänsts tillgänglighet, inklusive hur den uppfyller relevanta juridiska och tekniska standarder.
Denna tillgänglighetspolicy gäller de delar av vår webbplats som omfattas av den europeiska tillgänglighetslagen (European Accessibility Act) och dess nationella implementering.
Vi arbetar för att säkerställa att våra webbplatser och onlinetjänster är tillgängliga för alla och följer den europeiska tillgänglighetslagen, W3C och andra tillämpliga lagar om webbtillgänglighet.
Dessutom använder vi en branschledande digital tillgänglighetslösning, Level Access, för att upprätthålla och förbättra efterlevnaden av tillgänglighetsstandarder. Genom vårt samarbete med Level Access fortsätter Roborock att utveckla det digitala tillgänglighetsprogrammet och våra funktioner så att vi designar, utvecklar och testar våra webbplatser och onlinetjänster för att säkerställa att de överensstämmer med tillgänglighetsstandarder.
Beskrivning av tjänsten och åtgärder för att stödja tillgänglighet
Vår webbplats/app är tillgänglig i flera format och stöder en mängd olika användarbehov. Mer specifikt har vi vidtagit följande åtgärder för att säkerställa tillgängligheten till tjänsten/produkten:
Textbaserade beskrivningar: alternativ till icke-textuellt innehåll och skriftlig information tillgängliga i enkelt språk.
Ljudstöd: upplästa beskrivningar för användare med synnedsättning.
Kompatibilitet med skärmläsare: fungerar med populära skärmläsare.
Alternativ för multimedia: i förekommande fall, textning/undertexter, transkriptioner, ljudbeskrivningar och alternativ text som åtföljer visuellt och multimedieinnehåll.
Tillräcklig kontrast och zoomfunktion: textstorleksanpassning för användare med synnedsättning
Vi strävar ständigt efter att förbättra vår tillgänglighet genom att tillhandahålla:
Löpande utbildning i tillgänglighet: Vårt team får regelbunden utbildning i bästa praxis för tillgänglighet, vilket säkerställer att medarbetarna har de färdigheter som krävs för att hålla våra tjänster inkluderande och i enlighet med gällande standarder.
Regelbunden testning: Vi testar kontinuerligt våra tjänster mot de senaste riktlinjerna för tillgänglighet, inklusive WCAG och EN 301 549, och gör nödvändiga uppdateringar för att upprätthålla tillgängligheten.
Feedbackmekanismer: Vi har etablerat kanaler där användare kan ge feedback om tillgänglighetsproblem och strävar efter att åtgärda problem snabbt.
Överensstämmelsestatus
De delar av vår webbplats som omfattas av den europeiska tillgänglighetslagen (European Accessibility Act) följer följande standarder:
WCAG 2.1 Nivå AA
EN 301 549
Begränsningar och alternativ
Även om vi strävar efter att säkerställa tillgänglighet för alla användare kan vissa begränsningar finnas. Om du upplever några är du välkommen att kontakta oss, så försöker vi hitta en alternativ lösning.
Feedback och kontaktinformation
Vi välkomnar din feedback kring tillgängligheten i våra tjänster. Om du stöter på några tillgänglighetsproblem, vänligen kontakta oss via e-post: accessibility@roborock.com
Senast uppdaterade: 30 augusti 2025